Klachten

Gordijnen of vouwgordijnen die voor u zijn geconfectioneerd kunnen niet geruild worden.

Uw gordijnen of vouwgordijnen worden gemaakt volgens opgegeven maten. Controleer de maten goed voordat u ze doorgeeft aan ons om teleurstelling te voorkomen.

Het is van groot belang dat u na ontvangst van uw gordijnen of vouwgordijnen deze direct controleert. Eventuele fouten moet u meteen aan ons melden.

Zodra u uw klacht aan ons doorgeeft zullen we met u overleggen hoe we dit op kunnen lossen. Indien de gordijnen of vouwgordijnen terug moeten naar Lelivelt & Co maken we een ophaalafspraak. In dit geval worden uw gordijnen of vouwgordijnen kosteloos bij u opgehaald.

Nadat Lelivelt & Co uw gordijnen of vouwgordijnen ontvangen heeft zullen we uw klacht beoordelen en u informeren over onze bevindingen.

Indien het een gegronde klacht is zullen we met u bespreken hoe de klacht verholpen gaat worden en hoe snel wij dit voor u kunnen doen. Ons uitgangspunt is zeven tot tien dagen, maar dit is afhankelijk van de klacht.

© 2011 - 2020 Lelivelt & Co | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel